上榜(北京)裝飾設計有限公司(簡稱上榜設計)是一家專注于商業(yè)、辦公空間、高端別墅的設計裝修公司。與很多裝修設計公司不同,比起訂單,上榜更看重客戶,因為上榜歷來是選擇客戶的公裝公司;比起市場,上榜更看重口碑,曾經虧本也要完成裝修任務。這家設計裝飾公司,到底看重的是什么呢?它們看重的東西,是否也為客戶所看重呢?
上榜設計:我們看重文化
在北京很多商業(yè)和辦公中心,隨意走進一座辦公樓,會發(fā)現(xiàn)很多裝修項目都是雷同的。例如,公司前臺是清一色的大理石桌面,不管這家公司是一家制造公司還是互聯(lián)網公司;再例如,公司總經理的布局相差不大,不管這位總經理喜好是否一樣。
上榜設計裝飾一直認為:不同文化的公司,應該擁有屬于自己的設計風格和裝修風格。
所以,上榜設計在與客戶商談設計方案之前,設計師會去了解客戶的業(yè)務、公司文化,乃至公司老板的個人喜好以及習慣,然后,才開始進行方案的設計。
據(jù)了解,在眾多公裝設計公司中,能夠按照這一流程去做的設計公司,沒有幾家。另外提一點,上榜設計也是北京地區(qū)率先根據(jù)客戶所處行業(yè)劃定設計風格的設計公司。
例如,如果是互聯(lián)網企業(yè),上榜設計的設計風格會融入簡約的設計要素;如果是制造企業(yè)總部,設計方案會向莊重、嚴肅風格傾斜。
上榜設計:我們看重細節(jié)
細節(jié)決定成敗,這句心靈雞湯被很多人提及,在設計裝修行業(yè),更是被無數(shù)次提到。但是,細節(jié)真的能決定成敗嗎?
未必。“例如,在安裝辦公室衛(wèi)生間下水管道的時候,橫向水管需要有3-8的坡度,這更便于排水,這屬于細節(jié),但是這些細節(jié),并不為客戶所看到,也并會不讓某家設計裝修公司贏得客戶更多好感。”上榜設計一位施工負責人舉例說道。
如該負責人所言,在公裝設計和施工環(huán)節(jié)中,隱秘工程非常之多,一些細節(jié)處理是否妥當,對工程總體質量影響不大。在這種情況下,細節(jié)似乎是無關緊要的?
在上榜設計看來,細節(jié)或許無法決定成敗,但是細節(jié)可以決定成敗的概率。越是關注細節(jié)的設計公司,成功的概率越大。
一家對辦公室插座安裝位置都反復思量的設計公司,勢必也會反復思量該公司的辦公布局;相反,一家不考慮辦公室衛(wèi)生間地下排水效率的設計施工公司,也極有可能不會去考慮員工行動軌跡、裝修風格、裝修用材。
上榜設計一直有這樣一種認識:細節(jié)或許對贏得客戶滿意無用,但是仍然必須要“死磕”。
北京上榜裝飾公司:我們看重口碑
與同類的設計公司相比,從公司經營財務上看,上榜設計存在“一低一高”的財務特點,即,營銷支出低、主營利潤高。
這又是為什么呢?當其他設計公司花費大量資金和精力用于打廣告的時候,也只有打廣告才能獲得客戶的時候,上榜設計的新客戶主要是老客戶推薦進來的。
這導致兩個有利結果——其一,上榜設計的精力可以全部投入到精致設計和精品施工環(huán)節(jié),無需為營銷分心;其二,上榜設計與新客戶的對接十分融洽,因為已經有了老客戶的案例作為參考。
目前,在上榜設計的服務客戶中,有超過八成的客戶都是老客戶推薦而來的。
以文化認同服務客戶、以苛求細節(jié)尊重客戶、以口碑效應贏得客戶,上榜設計走出了一條屬于自己的、獨特的公裝設計公司發(fā)展之路。